首頁 > 不可錯過的海外擴(kuò)張利器:解鎖DTC模式,加速品牌國際化! >
在數(shù)字化浪潮不斷推進(jìn)的當(dāng)下,我們目睹了商業(yè)格局的顯著轉(zhuǎn)變。特別是對于那些志在拓寬國際市場邊界的品牌而言,DTC(Direct-to-Consumer)模式成為了他們青睞的策略。這種模式讓品牌通過建立自己的電子商務(wù)平臺,直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易,從而繞過傳統(tǒng)的零售分銷網(wǎng)絡(luò)。在今天的文章中,小編將和大家一起深入剖析DTC模式帶來的一系列優(yōu)勢,以及探索那些已經(jīng)采用DTC模式,并在海外市場取得些許成功的企業(yè)品牌,此外,我們還將分析品牌在實(shí)施DTC模式時(shí)需要關(guān)注的幾個關(guān)鍵成功因素。
NO.1? 什么是DTC
DTC(Direct-to-Consumer)是一種革命性的營銷模式,它允許企業(yè)品牌直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易,無需傳統(tǒng)的零售中介。在這種模式下,企業(yè)品牌可以通過自己的在線平臺,如官方網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序,向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)。這種直接的銷售方式不僅有助于品牌擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍,還能夠提升品牌的透明度和消費(fèi)者的參與度。
DTC模式通過直接銷售,企業(yè)品牌可以更好地控制產(chǎn)品的定價(jià)、營銷和客戶體驗(yàn),從而在消費(fèi)者心中建立信任和忠誠度。這種直接的互動還為企業(yè)品牌提供了寶貴的第一手消費(fèi)者數(shù)據(jù),有助于提高客戶滿意度和留存率。
為了有效地實(shí)施DTC策略,企業(yè)品牌需要具備強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和數(shù)據(jù)分析能力。這些能力使品牌能夠跟蹤和分析消費(fèi)者的反饋和行為,從而更好地理解客戶需求,并根據(jù)這些信息定制產(chǎn)品和服務(wù)。此外,品牌還需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)其產(chǎn)品服務(wù),以確保它們能夠滿足消費(fèi)者的不斷變化的需求和期望。
值得注意的是,DTC并不等同于私域運(yùn)營或傳統(tǒng)電商。私域運(yùn)營通常指的是品牌在私有平臺上與消費(fèi)者建立和維護(hù)關(guān)系的策略,而電商則側(cè)重于通過電子市場平臺進(jìn)行商品交易。相比之下,DTC是一個更為全面的系統(tǒng)工程,它涵蓋了從產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)到渠道和銷售,再到營銷傳播、交付履約以及服務(wù)和售后等各個環(huán)節(jié)。
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NO.2? DTC的優(yōu)勢
DTC(Direct-to-Consumer)模式與傳統(tǒng)的分銷模式相比,具有明顯的優(yōu)勢。以下是從品牌運(yùn)營的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來詳細(xì)闡述這些優(yōu)勢:
01 生產(chǎn)研發(fā)環(huán)節(jié)
在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,品牌往往依賴于批發(fā)商或零售商作為產(chǎn)品的中間流通渠道。這種模式不僅需要品牌投入大量的資本用于建立和維護(hù)這些渠道,而且還要花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間成本。
當(dāng)品牌采取DTC(Direct-to-Consumer)模式時(shí),它們直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易,這不僅使得品牌能夠?qū)⒏嗑唾Y源集中在產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)上,而且還能夠在較大程度上降低整體的生產(chǎn)成本和縮短生產(chǎn)周期。
此外,DTC品牌模式的一個顯著優(yōu)點(diǎn)是,它提供了更大的靈活性來迅速適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求。在這種模式下,消費(fèi)者可以直接向品牌提供反饋,包括他們對產(chǎn)品的具體需求和評價(jià)。這種直接的溝通機(jī)制使得DTC品牌能夠快速地對消費(fèi)者的反饋?zhàn)龀龇磻?yīng),從而更精準(zhǔn)地滿足市場的需求,這無疑有助于提升消費(fèi)者的滿意度和對品牌的忠誠度。
02 媒介營銷環(huán)節(jié)
在傳統(tǒng)的品牌推廣策略中,公司往往依賴于投放廣告、開展促銷活動和公關(guān)工作等手段來提升其產(chǎn)品的知名度,這些做法通常涉及龐大的資金支出和較長的準(zhǔn)備時(shí)間。
相對而言,在DTC(Direct-to-Consumer)模式下,品牌可以直接與消費(fèi)者交流互動,利用社交媒體平臺、博客發(fā)布、視頻制作等數(shù)字化手段進(jìn)行產(chǎn)品推廣,這樣的推廣方式不僅效率更高,而且成本更低。
DTC品牌的營銷策略更加靈活,能夠根據(jù)消費(fèi)者的喜好和需求定制個性化的營銷活動。例如,品牌可以通過針對性的社交媒體廣告、電子郵件營銷等方式,吸引潛在客戶并促進(jìn)銷售。這種定制化的營銷方法有助于品牌更深入地洞察消費(fèi)者的行為和偏好,從而能夠更有效地滿足他們的需求。
03 銷售環(huán)節(jié)
在傳統(tǒng)的營銷模式中,產(chǎn)品的銷售渠道往往基于貨架思維,這意味著產(chǎn)品需要在超市或商店中最顯眼的位置擺放,以便吸引消費(fèi)者的注意力,因此渠道對于快速消費(fèi)品(快消品)的成功至關(guān)重要。在廣告和傳播方面,傳統(tǒng)模式通常采用大規(guī)模、無處不在的廣告宣傳來影響消費(fèi)者,目的是在消費(fèi)者做出購買決策之前對其施加品牌影響。
然而,這種傳統(tǒng)模式的弊端在于它過度依賴于中間代理商和分銷渠道,導(dǎo)致品牌與最終消費(fèi)者之間的聯(lián)系被拉長,距離變遠(yuǎn)。另外,由于產(chǎn)品在多個層級的渠道中流通,每個環(huán)節(jié)都會抽取利潤,通常會導(dǎo)致毛利被渠道吸收了2-4成甚至更多,這對品牌和消費(fèi)者來說都不是最佳的利益分配方式。
而DTC(Direct-to-Consumer)模式建立了一個從產(chǎn)品研發(fā)到營銷傳播,再到交付體驗(yàn)和反饋收集的完整閉環(huán)。品牌直接面向消費(fèi)者,可以實(shí)現(xiàn)全渠道的數(shù)據(jù)整合,進(jìn)行實(shí)時(shí)動態(tài)的數(shù)據(jù)分析,從而快速響應(yīng)市場變化。通過這種方式,品牌能夠獲得消費(fèi)者的一手?jǐn)?shù)據(jù),更精準(zhǔn)地洞察市場趨勢。此外,品牌還可以利用數(shù)據(jù)分析和智能化技術(shù)深入了解消費(fèi)者的需求和購買行為,從而更有效地滿足消費(fèi)者的需求,提升產(chǎn)品和服務(wù)。
NO.3? DTC模式案例分享
當(dāng)前,DTC(Direct-to-Consumer)品牌獨(dú)立站模式已在全球電商市場中占據(jù)約4成的份額。隨著全球網(wǎng)絡(luò)零售市場的不斷壯大,預(yù)計(jì)未來數(shù)年,獨(dú)立站的增長潛力依然巨大。盡管我國DTC品牌在這一領(lǐng)域中的份額相對較小,但它們已經(jīng)展現(xiàn)出了強(qiáng)大的生機(jī)與活力。小編收集了幾個DTC品牌獨(dú)立站的案例與大家分享~
01? 童裝品牌PatPat
PatPat是一家致力于兒童服裝的DTC(Direct-to-Consumer)品牌,它在構(gòu)建社交媒體影響力方面表現(xiàn)出了卓越的能力。在Facebook、Pinterest、YouTube和Instagram等平臺上,PatPat已經(jīng)積累了龐大的粉絲群體,尤其是Facebook的表現(xiàn)尤為突出。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),PatPat在其官方Facebook頁面上的粉絲數(shù)量已經(jīng)超過600萬,這個數(shù)字令人印象深刻。
值得注意的是,每當(dāng)PatPat進(jìn)入一個新的市場,他們都會創(chuàng)建一個新的Facebook賬號和群組來進(jìn)行專門的運(yùn)營,而這些針對不同國家或地區(qū)的子賬號也都擁有超過100萬的粉絲。
與傳統(tǒng)的品牌發(fā)展路徑不同,PatPat并沒有選擇從第三方電商平臺開始,逐步轉(zhuǎn)向獨(dú)立站的模式。相反,它從一開始就以獨(dú)立站的形式進(jìn)入市場。品牌創(chuàng)始人對于中間環(huán)節(jié)可能帶來的問題有著清晰的認(rèn)識,他意識到過多的中間商可能會導(dǎo)致品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格等方面失去控制,這些都是他不愿意觸碰的灰色地帶。因此,PatPat選擇了直接面向消費(fèi)者,通過自己的獨(dú)立站來銷售產(chǎn)品,確保品牌能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
作為一個專注于母嬰產(chǎn)品的垂直領(lǐng)域獨(dú)立站品牌,PatPat的成功代表了中國品牌跨境出海的新模式。它不僅展示了中國品牌在國際市場上的競爭實(shí)力,也為其他希望走向國際市場的中國品牌提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。PatPat的案例證明,通過直接控制銷售渠道和與消費(fèi)者的溝通,并且經(jīng)營有自己獨(dú)立的網(wǎng)站,品牌才可以更好地構(gòu)建自身的形象,提高市場響應(yīng)速度,并最終在全球市場中占據(jù)一席之地。
02? 國產(chǎn)焊機(jī)品牌YesWelder
YesWelder,作為一家國產(chǎn)焊機(jī)品牌,通過一系列的營銷戰(zhàn)略,在社交媒體上取得了顯著的成就。在Instagram上,YesWelder成功積累了24萬名忠實(shí)粉絲,而在TikTok上,它的吸引力同樣不容小覷,擁有著18萬追隨者。這些數(shù)字不僅代表了品牌在年輕一代焊工中的影響力,也反映了其在海外市場入門級焊機(jī)領(lǐng)域的強(qiáng)勁勢頭。
自2020年4月8日發(fā)布第一篇文章以來,YesWelder就致力于深入了解和挖掘自己的粉絲群體。品牌通過尋找那些具有代表性、故事豐富的焊工,進(jìn)行深入采訪,并將這些故事轉(zhuǎn)化為感人且引人入勝的內(nèi)容。同時(shí)將這些內(nèi)容同步在自己的獨(dú)立站內(nèi),這種策略不僅讓焊工們的故事得以傳播,也讓YesWelder的品牌故事更加生動和真實(shí),從而有效地提升了品牌受眾的凝聚力。
通過這些真實(shí)的故事和案例,YesWelder不僅展示了其產(chǎn)品的性能和可靠性,還強(qiáng)化了與目標(biāo)客戶群的情感聯(lián)系。這種內(nèi)容營銷的方法,使得品牌不僅僅是一個冷冰冰的商標(biāo)或者產(chǎn)品,而是一個有著豐富故事、能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的社區(qū)成員。
YesWelder的成功在于它理解了現(xiàn)代消費(fèi)者的需求:他們不僅購買產(chǎn)品,更是在尋找與品牌之間的情感紐帶。通過獨(dú)立站社區(qū)的運(yùn)營和內(nèi)容營銷,YesWelder不斷強(qiáng)化這種紐帶,將自己打造為一個值得信賴的海外入門級焊機(jī)品牌。這一策略不僅提高了品牌的知名度和市場份額,也為其他希望在國際市場上取得成功的國產(chǎn)品牌提供了寶貴的參考。
NO.4? 實(shí)施DTC的關(guān)鍵成功要素
01 產(chǎn)品距離(共創(chuàng))
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新是品牌成功的關(guān)鍵。為了確保產(chǎn)品能夠緊密貼合消費(fèi)者的需求和期望,許多企業(yè)采取了一種更為開放和互動的產(chǎn)品研發(fā)模式——邀請消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的內(nèi)測階段,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的共同創(chuàng)造。
這種直接的參與不僅使消費(fèi)者成為產(chǎn)品改進(jìn)的合作伙伴,也使我們的品牌能夠迅速適應(yīng)消費(fèi)者的不斷變化的需求。通過快速地迭代,生產(chǎn)和交付,我們確保了熱門產(chǎn)品的創(chuàng)建過程既穩(wěn)定又高效。
02 渠道距離(直達(dá))
品牌可以通過建立自己的線上銷售平臺,或者利用現(xiàn)有的電商平臺,繞開傳統(tǒng)的分銷渠道,直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。這種模式不僅可以減少中間環(huán)節(jié),降低成本,還可以縮短產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付的時(shí)間,提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
同時(shí),品牌還可以通過門店內(nèi)的現(xiàn)場撿貨服務(wù)和城市短途配送服務(wù),突破傳統(tǒng)的購物半徑限制,將產(chǎn)品快速送到消費(fèi)者手中。這種快速響應(yīng)消費(fèi)者需求的能力,不僅能夠滿足消費(fèi)者的即時(shí)購物需求,還能夠增強(qiáng)品牌的競爭力。
03 心理距離(共振)
在市場營銷中,品牌與消費(fèi)者之間的心理距離是影響消費(fèi)者購買決策的重要因素。為了縮短這一距離,品牌需要傾聽消費(fèi)者的聲音,深入了解消費(fèi)者的需求和期望,并通過有效的溝通建立起與消費(fèi)者的共鳴。
社交媒體作為現(xiàn)代溝通的重要渠道,為品牌提供了一個直接與消費(fèi)者交流的平臺。品牌可以通過社交媒體發(fā)布與消費(fèi)者相關(guān)的內(nèi)容,回應(yīng)消費(fèi)者的評論和咨詢,甚至與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動,從而建立起消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
此外,品牌還可以通過舉辦線上線下的活動,邀請消費(fèi)者參與,增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的參與感和歸屬感。這種直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動的方式,不僅能夠幫助品牌更好地了解消費(fèi)者,還能夠在消費(fèi)者心中建立起積極的品牌形象,促進(jìn)消費(fèi)者的再次購買和推薦。
互旦寄語
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